불가리아 VNL 티켓 환불 요청 하는 방법

https://www.eventim.bg/ 에서 예매한 티켓 환불 요청하는 법.

 

볼리볼 네이션스 리그 불가리아 경기 티켓을 예매하는 과정(https://04plus01.tistory.com/26)에서, 실수로 장바구니에 표가 하나 더 들어간 것을 미처 확인하지 못하고 결제를 진행했다. 한 장의 추가 티켓을 예매한 것이다. 

위는 이벤팀 불가리아 홈페이지 FAQ에 있는 환불 관련 내용이다. 소비자 보호법 조항에 따라 14일 이내 "원거리 계약"을 철회할 수 있는  레저 활동에는 해당하지 않는다고 한다. 더불어, 개인적으로 이벤팀 측에 물어봤던 내용에서도 환불 옵션이 없다고 해서 일절 환불 불가를 고수한다고 생각했는데, info(at)eventim.bg 에 이메일로 요청한 환불 요청이 받아들여졌다.

 

나는 불가리아어로 티켓 취소를 요청한다는 이메일을 보내니 예매 번호를 알려달라는 답을 받았고, 예매번호 회신 후 2시간 정도 후 환불 안내를 받고 웹사이트에서도 환불이 된 것을 확인할 수 있게 되었다.

 

만약 부득이한 사정으로 티켓 취소를 요청해야 한다면

이름 / 예매번호 / 예매내역 을 포함하여 회원가입시 사용한 이메일 주소로 발신한다면 긍정적인 답변을 받을 가능성이 높을 것이라 추측한다.

아래는 마지막으로 받은 이메일이며, 결제한 카드로 7 영업일 이내에 환불 내역을 확인할 수 있을 것이라는 내용이 포함되어있다.

 

단, 어쨌든 이벤팀 홈페이지 상에서 직접 취소를 할 수는 없는 것 같고, 스텝이 직접 취소 처리를 해야 하는 것 같기 때문에 취소할 생각으로 티켓을 과도하게 예매하는 것은 위험을 감수해야 할 것이라는 느낌이다.